1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?
El responsable de la recogida y tratamiento de sus datos personales será la sociedad mercantil ANITASABINA UNIPESSOAL LDA., persona jurídica nº 516377191, con sede en Rua ArturNeves, nº 150 4425-624 Maia y se rigen por la ley portuguesa, que vende el producto o presta el servicio contratado y, en ese ámbito, decide qué datos se recogen, los medios de tratamiento y las finalidades para las que se utilizan los datos. La misma es responsable de la supervisión de la conformidad del tratamiento con las normas aplicables, de la prestación de aclaraciones y de la cooperación con la Comisión Nacional de Protección de Datos.
2. ¿Qué datos personales se recogen y procesan y cómo se obtienen?
2. ¿Qué datos personales se recogen y procesan y cómo se obtienen?
- Los Datos Personales son toda y cualquier información, de cualquier naturaleza y en cualquier soporte, relativa a una persona física identificada o identificable. Se considera identificable la persona que puede ser identificada directa o indirectamente por cualquier elemento que permita llegar a su identificación. Los datos personales tratados incluyen, en particular, nombre, datos de contacto, dirección postal, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, documentos de identificación civil y fiscal, cargos, información fiscal y datos de facturación, datos bancarios, datos sobre visitas del cliente al sitio web o de comunicaciones enviadas por vía electrónica, información relativa al historial de servicios y productos adquiridos y datos que resultan del tipo de servicios/contenidos digitales adquiridos.
- Las normas de protección de datos solo son aplicables en lo que respecta a la recogida de datos relativos a personas físicas, no refiriéndose a datos relativos a empresas ni a otras entidades jurídicas. Sin embargo, existe la posibilidad de que se recojan datos personales relativos a socios, gerentes y/o empleados de la empresa.
- La recogida de los datos personales se realiza como parte del procedimiento de contratación de nuestros productos y servicios, o de las diligencias precontractuales tendentes a la eventual contratación, extendiéndose a terceros, cuando sea necesario para la perfecta ejecución de los servicios a prestar.
3. ¿Cómo y con qué fundamento utilizamos los datos personales?
3. ¿Cómo y con qué fundamento utilizamos los datos personales?
- Los datos personales recogidos se utilizan para gestiones precontractuales, para la ejecución del pedido o servicio contratado y/o para la entrega del contenido digital adquirido. Los datos personales se tratan para proporcionar la información solicitada por el cliente y para poder orientar y gestionar la relación contractual. Sus datos también se tratan para el cumplimiento de la legislación fiscal y sobre blanqueo de capitales y financiación del terrorismo, así como para la verificación de conflictos y en la consecución de nuestras obligaciones legales, regulatorias y de gestión de riesgos. Son fundamentos de utilización:
- Prestación de consentimiento: cuando el cliente presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco, de forma escrita o verbal.
- Gestiones precontractuales: Cuando nos envía una solicitud de información a través de correo electrónico, WhatsApp o de cualquiera de los formularios disponibles en el sitio web, a tal efecto, con el fin de solicitar información sobre nuestros productos o servicios;
- Ejecución de contrato: cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para la ejecución del servicio, en el ámbito de la prestación de servicios contratados, para la entrega del contenido digital y/o para el procesamiento del pedido;
- Cumplimiento de obligación legal: cuando el tratamiento de datos personales sea necesario para cumplir una obligación legal, como es la obligación de identificación del cliente o la de comunicación de datos de identificación o de tráfico a entidades policiales, judiciales, fiscales o reguladoras.
- Interés legítimo: cuando el tratamiento de datos personales corresponda a un interés legítimo de FLORANI, como por ejemplo, el tratamiento de datos para la mejora de la calidad del servicio y por razones de marketing y publicidad. FLORANI, para la normal persecución del objeto comercial de su actividad, necesita divulgar sus productos y servicios a nuevos clientes y vender nuevos productos y servicios a antiguos clientes. En efecto, al suscribirse a productos gratuitos, o acceder a listas de espera, se recogen datos personales como el nombre, correo electrónico y contacto telefónico, para efectos de marketing directo relacionado con la actividad de FLORIANI, cuyo interés es legítimo y va al encuentro de los objetivos de información del usuario, que se suscribió a los productos/listas de espera con el fin de obtener más información sobre formación y productos de arte de uñas, considerándose que el uso de datos para efectos de marketing directo no ofende intereses, derechos o libertades fundamentales del titular de los datos. De todos modos, al titular de los datos siempre se le facilita la opción de no recibir más publicidad.
4. ¿Quiénes son los titulares de los datos personales?
4. ¿Quiénes son los titulares de los datos personales?
El usuario persona física a quien los datos conciernen, incluso en representación de una entidad colectiva, y que ha contratado o demuestra cualquier intención de pretender contratar los servicios de FLORANI, a través del sitio web, incluso mediante la simple presentación de una solicitud de contacto.
5. ¿Qué categorías de datos personales se van a tratar?
5. ¿Qué categorías de datos personales se van a tratar?
REGISTRO DE CUENTA DE CLIENTE:
- nombre, dirección de correo electrónico; NIF; dirección y contacto telefónico;
CURSOS/TALLERES/EBOOKS:
- nombre, dirección de correo electrónico, contacto telefónico, dirección (opcional) y número de identificación fiscal;
PEDIDOS:
- nombre, dirección de correo electrónico, contacto telefónico, dirección de envío; número de identificación fiscal e IBAN si el pago se envió mediante transferencia bancaria.
NEWSLETTERS, LISTAS DE ESPERA Y PRODUCTOS/SERVICIOS GRATUITOS:
- nombre, dirección de correo electrónico y contacto telefónico.
6. ¿Por cuánto tiempo tratamos sus datos personales?
6. ¿Por cuánto tiempo tratamos sus datos personales?
Sus datos personales se tratan solo durante el período necesario para la consecución de la finalidad definida y, según lo que sea aplicable, concretamente:
- Facturas, recibos y documentos contables, durante 10 años los datos necesarios para la información a la Autoridad Tributaria a efectos contables o fiscales o los datos relativos a la contabilidad mercantil;
- Registro de las comunicaciones intercambiadas y registro de pedidos, en el plazo de 20 años tras la realización del pedido o la finalización del servicio, lo que corresponde al plazo de prescripción de la responsabilidad civil contractual.
Transcurrido el período de conservación respectivo, los datos se eliminarán o anonimizarán, en los casos en que no deban conservarse para una finalidad distinta que pueda subsistir.
7. ¿Con quién compartimos sus datos personales?
7. ¿Con quién compartimos sus datos personales?
Sus datos personales no se venden, alquilan ni se ponen a disposición de terceros con fines comerciales. La divulgación de sus datos personales a terceros, de acuerdo con las disposiciones contractuales y legales vigentes, se limita a:
- Entidades públicas, incluyendo, entre otras, Tribunales; Autoridad Tributaria; Seguridad Social, etc.
- Profesionales que colaboran con el titular del sitio web, en régimen de contrato de trabajo o de prestación de servicios.
- Proveedores de servicios del titular, incluyendo, del sitio web de TI, en lo que respecta a la instalación y mantenimiento de software utilizado por el titular del sitio web, así como de contabilidad y abogado.
- Cuando sea necesario o exigido, los datos personales también pueden compartirse con autoridades reguladoras, tribunales y entidades oficiales. Aunque es poco probable, es posible que nos veamos obligados a divulgar sus datos para cumplir con requisitos legales. Haremos esfuerzos razonables para notificarle antes de dicha divulgación, a menos que estemos legalmente impedidos de hacerlo.
8. ¿Cómo protegemos los datos personales?
8. ¿Cómo protegemos los datos personales?
Se han implementado las medidas lógicas, físicas, organizativas y de seguridad adecuadas, necesarias y suficientes para proteger sus datos personales contra la destrucción, la pérdida, la alteración, la difusión, el acceso no autorizado o cualquier otra forma de tratamiento accidental o ilícito.
9. ¿A qué países transferimos los datos personales?
9. ¿A qué países transferimos los datos personales?
En caso de que la prestación de servicios implique un conflicto con un ordenamiento jurídico distinto del portugués, podría ser necesaria la transferencia de sus datos personales a ubicaciones fuera de Portugal. En caso de que los datos tengan que transferirse fuera del Espacio Económico Europeo («EEE») —y que no forme parte de la lista de países que la Comisión Europea ya ha considerado que cumplen niveles adecuados de protección de datos personales— se garantizarán las transferencias de datos en pleno cumplimiento de las normas legales aplicables, a saber, el capítulo V del RGPD.
10. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
10. ¿Cuáles son sus derechos y cómo puede ejercerlos?
- Derecho de acceso: consiste en el derecho a obtener la confirmación de cuáles son sus datos personales que se tratan e información sobre los mismos;
- Derecho de rectificación: consiste en el derecho a solicitar la rectificación de sus datos personales que sean incorrectos/desactualizados o a solicitar que aquellos que estén incompletos sean completados;
- Derecho de supresión de los datos o “derecho al olvido”: consiste en el derecho a obtener la eliminación de sus datos personales, siempre que no existan fundamentos válidos para su conservación;
- Derecho a la portabilidad: consiste en el derecho a recibir los datos que proporcionó en un formato digital de uso corriente y de lectura automática o a solicitar la transmisión directa de sus datos a otra persona que pase a ser el nuevo responsable de sus datos personales;
- Derecho a retirar el consentimiento o derecho de oposición: consiste en el derecho a oponerse o a retirar su consentimiento, en cualquier momento, a un tratamiento de datos;
- Derecho de limitación: consiste en el derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales, bajo la forma de suspensión del tratamiento o limitación del alcance del tratamiento a ciertas categorías de datos o finalidades de tratamiento;
- Derecho a reclamar: consiste en el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, la CNPD, además de la empresa. El ejercicio de los derechos es gratuito, excepto si se trata de una solicitud manifiestamente infundada o excesiva, en cuyo caso podrá cobrarse una tasa razonable teniendo en cuenta los costes. La información debe proporcionarse por escrito, pero si lo solicita, puede proporcionarse oralmente. La respuesta a las solicitudes deberá proporcionarse en un plazo máximo de 30 días, salvo que sea una solicitud especialmente extensa o compleja. Ejerza sus derechos a través de la siguiente dirección support@florani.pt.
Además, dispone del derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control, la CNPD, si considera que no se han cumplido los requisitos del RGPD o de la legislación nacional aplicable en lo que respecta a sus datos personales.
11. Política de cookies
11. Política de cookies
La presente información y el presente sitio web son propiedad de ANITA SABINA UNIPESSOALLDA., persona jurídica n.º 516377191, con domicilio social en Rua Artur Neves, N.º 150 4425-624 Maia y se rigen por la ley portuguesa, en adelante "FLORANI".
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