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  dirigidos a profesionales de uñas, cuyas especificaciones constarán en la página de cada
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• Los productos serán enviados al cliente en un plazo máximo de 02 días hábiles, excepto en
  situaciones de rotura de stock, en cuyo caso el cliente será debidamente informado,
  pudiendo optar entre la resolución del contrato con devolución del precio; la sustitución
  por otro producto del mismo precio o esperar la reposición del stock, siempre que
  esta última sea previsible.
• Todas las entregas serán realizadas por las empresas de transporte DPD, NACEX, CTT y GLS,
  cuyos costes corren por cuenta del cliente, excepto si está activa alguna
  campaña de gastos de envío gratis para determinado volumen de compras.
• La responsabilidad por el transporte del pedido y eventuales daños, corre por
  cuenta del cliente, en caso de que este opte por recurrir a una empresa de transporte diferente
  a las propuestas por la titular.
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  mal indicadas por el consumidor, no asumiendo ningún coste adicional con
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A través de esta página web, podrá ponerse en contacto con FLORANI para asistir
a las formaciones presenciales de nuestra Academia, las cuales están destinadas exclusivamente a
profesionales de uñas.

• El derecho de desistimiento de 14 días, previsto en el Decreto-Ley n.º 24/2014, de 14 de
  febrero, no es aplicable a las adquisiciones y contrataciones realizadas por clientes
  profesionales.
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• En relación con los productos comercializados, puede cancelar su pedido en un plazo
  máximo de 24h tras la confirmación del mismo, a través del e-mail support@florani.pt.
• Tras dicha cancelación, si el pedido aún no ha sido enviado, el cliente
  será reembolsado del valor del pedido y los gastos de envío.
• Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente será reembolsado del valor del
  pedido, excluyendo los gastos de envío. En estas situaciones, el pedido deberá
  ser devuelto a nuestra tienda en las mismas condiciones en que fue enviado, sin signos de
  uso, y acompañado de todos los accesorios y documentos que lo componen. La
  caja original de cada producto deberá ser acondicionada en otro embalaje,
  para que las cajas originales no sufran daños que imposibiliten su
  comercialización.
• Los costes de devolución a la tienda son responsabilidad del cliente.
• El reembolso se procesará tras la recepción e inspección del estado de los productos
  devueltos a la tienda.
• Durante la recepción de la mercancía, confirme siempre su estado, por lo que no
  se considerarán reclamaciones de material dañado después de la entrega, a menos que esté
  debidamente documentado en la guía de transporte entregada por el empleado de la
  empresa transportista.

• Se considerarán conformes con el contrato de compraventa los bienes que se ajusten
  a la descripción, tipo, cantidad y calidad, así como a las demás características
  previstas en el contrato de compraventa, y cuando sean adecuados para cualquier
  finalidad específica a la que el cliente los destine, de acuerdo con lo previamente
  acordado entre las partes.

• Si eventualmente detecta alguna falta de conformidad en el producto, en los
  primeros seis meses tras la entrega, podrá informarnos en un plazo de 30 días tras la
  verificación del defecto, con el fin de que averigüemos el origen del daño,
  enviándonos un correo electrónico a support@florani.pt, con la siguiente
  información:
  ◦ Comprobante de compra
  ◦ Número de serie del equipo
  ◦ Descripción del problema con fotografías y vídeo
  ◦ IBAN o n.º MBWAY para el reembolso de los gastos de transporte.

• Podrá entregarnos el producto en Rua Artur Neves 150,
  4425-624 Pedrouços, Maia, o enviarlo por correo a la misma dirección, siempre que
  esté bien embalado para que no sufra daños durante el transporte.

• Una vez recibido el producto, será analizado para determinar la existencia de falta
  de conformidad y su origen.

• En caso de confirmarse que el defecto se debe al origen del producto, FLORANI
  procederá a su reparación o sustitución en el plazo más breve posible, que se estima
  no superará los 30 (treinta) días hábiles.

• Si el defecto no se debe al origen, sino a un mal uso, FLORANI no asumirá ninguna
  responsabilidad.

• Al cliente se le ofrece la posibilidad de utilizar un equipo de sustitución, provisto por
  FLORIANI, mediante el pago de una fianza que será devuelta si el equipo es devuelto
  a FLORIANI en el estado en que fue entregado, excepto en casos de desgaste natural
  por el uso.

• Los métodos de pago a disposición del cliente son tarjeta de crédito, referencia
  multibanco y MBWAY.

• Tarjeta de débito o crédito: El usuario puede finalizar el pago directamente en el
  sitio web, debiendo introducir todos los datos solicitados. En caso de que la plataforma rechace el
  pago, el pedido será automáticamente cancelado. Todas las transacciones y la
  seguridad de los datos correspondientes son responsabilidad exclusiva del operador de
  tarjetas;

• Referencia multibanco: El usuario dispone del plazo máximo indicado en el correo electrónico de
  confirmación del pedido para realizar el pago en un cajero automático o Homebanking,
  utilizando los datos facilitados (entidad / referencia / importe). Si el pago no se
  verifica en el plazo máximo indicado, el pedido será automáticamente
  cancelado;

• Transferencia bancaria: al siguiente IBAN: PT50 0033 0000 4562 3859 1120 5,
  solicitando que dicha transferencia se realice en un plazo máximo de 24h con el envío del
  comprobante correspondiente a support@florani.pt.

• Paypal: En caso de que la plataforma rechace el pago, el pedido será
  automáticamente cancelado. Todas las transacciones y la seguridad de los datos correspondientes son
  responsabilidad exclusiva del operador.

• A través de la presente página, el usuario podrá suscribirse a la NEWSLETTER de forma
  gratuita.

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• En caso de litigio, las partes se comprometen a emplear todos sus esfuerzos
  para resolverlo de forma extrajudicial.

• La presente relación contractual se rige por la ley portuguesa.

• En caso de litigio, se elige como fuero competente el del Tribunal Judicial de la Comarca
  de Oporto.

• Dado que todos nuestros productos y servicios se comercializan para
  profesionales, nuestra tienda no está legalmente obligada a tener un libro de reclamaciones
  electrónico.

No obstante, si tiene alguna reclamación, le rogamos que nos la comunique a
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